bank

A digitális forradalom a szemünk előtt zajlik, lassan már ott tartunk, hogy fontosabb szerepet tölt be az életünkben az okostelefonunk, mint a pénztárcánk. A fejlődés nem áll meg, egy neves jövőkutató budapesti előadásán megdöbbentőnek tűnő jövőképet vázolt fel. Ne csodálkozzunk, ha egy évtized múlva a bankfiók helyett a mobilunk lesz a fő kapocs a bankunkkal és az ügyintéző helyett egy robot tanácsadó ad nekünk befektetési ötleteket.

Az online kiszolgáláshoz párosuló alacsony költségeket és a magas fokú transzparenciát várják el legfőképp a magyarok a modern, digitális banki szolgáltatásoktól - derül ki a Bankmonitor.hu digitális banki felméréséből, amelyet 1300 válaszadó töltött ki. A válaszadók markáns véleménye alapján kiemelten fontos lenne hazánkban is - az Európa több országában ma már működő - fiók felkeresése nélkül megvalósítható számlanyitás és bankváltás. Ez utóbbi elsődleges megjelenési formája az áttekinthető és érthető kimutatások, az összes élő és múltbeli szerződés elérhetősége.

Az internetezők 46%-a szerint a bankfiókban történő hagyományos ügyintézés még mindig biztonságosabb, mint az online- és a mobil eszközök használata. Az adathalászattal szembeni félelmek ellenére az ügyfelek többsége rendszeresen indít online tranzakciókat, nem ritkán az alapvető biztonsági intézkedéseket figyelmen kívül hagyva - áll a Kaspersky Lab és a B2B International közös felmérésében.