bank

A Bankmonitor.hu két év után ismét komplex felmérést végzett a hazai online banki szolgáltatások ügyfélmegítélését illetően. A közel 1800 - az online bankhasználatban átlag feletti aktivitást mutató - válaszadó véleményéből átlagosan 80%-os elégedettség tükröződött, mely az elmúlt évek viszonylag szerény mértékű hazai banki IT fejlesztéseinek tükrében jónak tekinthető. Meglepően jól teljesítettek a felmérésben a kisebb, specializált banki szereplők. A mobil banki applikációk és kiegészítő információs eszközök iránti igény fokozatosan nő az ügyfelek körében.

Több éve több hullámban tett és tesz kísérleteket a kormányzat a devizahitelesek megmentésére. A jelenlegi törekvések szerint véglegesen lezárul a következő hónapokban az ingatlanfedezettel rendelkező devizahitelek korszaka, a bankszektor és a kormányzat intenzíven dolgozik a megoldáson. A Bankmonitor.hu általános banki kérdéseket középpontba állító kutatásának második része is erre a kérdéskörre, napjaink egyik legfrekventáltabb témájára fókuszált. A reprezentatív felmérés két legfontosabb eredménye: egyrészt a mentőcsomagot a magyarok többsége ésszerű keretek között támogatja, és nem "bármi áron", másrészt az adósmentés költségének viselését a lakosság több mint 80 százaléka megosztott formában tartja célszerűnek. A kutatás külön vizsgálta a jelenleg fizetési nehézséggel bíró jelzáloghitelesek véleményét is.

A 2008-ban kirobbant nemzetközi pénzügyi válságot követően többször is heves viták fókuszába került a bankok tevékenysége mind a nemzetközi porondon, mind Magyarországon. Hazánkban a devizahitelezéshez kapcsolódó feszültségek ezeket a vitákat időről-időre még inkább felerősítik. Reprezentatív kutatásunk azt kívánta feltárni, hogy az átlagember ma hogyan ítéli meg saját banki szolgáltatóját, a bankokat általában, hogyan vélekedik a bankok által alkalmazott költségekről, valamint mit gondol a bankok és a kormányzat viszonyáról. A felmérés több ponton is meglepő eredményeket hozott, a nyilvánosság előtt zajló viták ugyanis lényegesen kevésbé befolyásolják a bankok megítélést, mint arra esetlegesen számítani lehetett. A többség lényegesen kiegyensúlyozottabb kapcsolatot tartana egészségesnek a bankok és az ország vezetése között.

A világ nemzetei között jelentős különbségek mutatkoznak, ha arról van szó, hogy a magánszemélyek mennyit takarítanak meg a jövedelmükből. A kíniak és a németek híresen jó megtakarítók hírében állnak , míg az oroszoknak, vagy a franciáknak már komoly nehézséget jelent félre tenni a jövőre. A Yale University professzora, Keith Chen forradalmi felfedezést tett: alapvető összefüggés van a beszélt nyelv és a megtakarítási hajlandóság között. Amennyiben a beszélt nyelv struktúrájában a jövőidő határozottan elválik a jelentől a megtakarítási szándék drámaian esik…
Chen kutatásainak eredménye forradalmian új szempontot hoznak a megtakarítások vizsgálatába, de a kritikák természetesen záporoznak, mely ugyanakkor távolról sem éri felkészületlenül a professzort…